YOLO 115

المتجر غير مسئول عن سوء اختيار درجات المنتجات من قبل العميل لا يوجد مرتجع للبضاعه المباعه التوصيل يتم خلال 3-5 ايام عمل

س: لقد تلقيت منتجا معيباً / تالفاً ،هل يمكنني استرداد قيمته مجدداً؟

في حالة تلف المنتج الذي تلقيته أو إذا شابه عيب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يوم من تاريخ استلامه وذلك بشرط ان يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع العلبه الأصليه سليمه بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سنقوم بفحصه وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف، فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة او استبداله بأي منتج من اختيار العميل .

س: لقد تلقيت منتجاً خاطئ ، كيف يمكنني إعادته؟

في الظروف غير العادية التي يكون فيها المنتج المستلم خاطئاَ ، يمكنك إرجاع المنتج في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع العلبه الاصليه سليمه أو العبوه سليمه. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه ثم سنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة او استبداله بأي منتج من اختيار العميل طالما قد تم الأسترجاع خلال 14 يوماً . لطلب إرجاع المنتج؛ ارسلي رسالة إلي قنوات التواصل الإجتماعي الخاصة بنا في حالة المرتجعات تستردين القيمة في خلال 3-5 أيام عمل من تاريخ الاستلام إذا تم اختيار"الدفع عند الشراء" سوف يتم استلام قسيمة لتقديم طلب آخر كرد لقيمة المنتج. إذا تم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان؛ سيتم إعادة القيمة إلى بطاقة الإئتمان(باستثناء تكلفة الشحن).